用案例解决问题，，，，用案例传承经验
，
，用案例激励先进，，，，用案例统一思想，，用案例弘扬文化……案例通过管人来管事，，通过说事来管人，，，现已成为班组日常化的管理工具之一，，，在激活全员参与，，，，培养员工学习感悟力、、、问题敏感度以及团队群策群力等方面具有重要的作用。
。

　　说到班组案例，，，，可能有些人会想，，，，工作每天千篇一律，，，，没有什么可写成案例的。。。。其实，，，班组案例取材于日常，，，来源于身边真实发生的事情，，，，无须像专业性案例分析得那么全面、、、系统和权威
，，可以说
，，
，，事事都可议，，，
，事事都可成为班组案例。。

　　那么，，，，案例有了，，如何更好地完成班组案例管理，
，助推班组全员、、
、全方位
、、
、全过程的管理呢？？
？？下面就从收集素材、
、、按格式撰写、
、、、及时分享、、、、归档保管四个方面展开介绍。
。。

　　第一步是及时发现收集案例素材。。。。班组案例一般分为标杆案例和问题案例。
。。。标杆案例侧重于先进经验的提取，，，，是成功经验的分享。。。。问题案例强调对问题的分析，，，寻求问题的解决之道。。工作中的问题
、、、取得的成绩
、、、、有技能特长的同事
、、、或者是阶段性的工作成果等都可成为班组案例的素材。。。洋丰风采中最美经销商、、、
、劳模风采等都是“以同事为师、、以标杆为师”的案例材料。。
。这要求我们处处做有心人，，
，留心身边的人或事，
，，，

　　第二步是撰写案例
。
。。班组案例由案例名称、、案例陈述、、案例提问、、案例启示四个部份组成。。。。首先，
，，案例名称要简明扼要、、
、、让人一目了然
。。其次，
，
，，在案例陈述中，
，，要具体交待事件发生的时间
、、
、地点、、、人物，
，描述发生的背景、、、经过等。。。如是标杆案例，，，，须说明当事人的创新改善、、项目成果等
。。。最后，，，提出2-3个问题供大家思考或讨论
。。由标杆案例引发的感想、、
、、收获或针对问题形成的目标计划、、
、、改善方案等内容就是案例启示了。。。。

　　第三步是运用案例。
。
。每个班组都可以利用班前班后会的五分钟组织大家分享并发布案例，
，以每周一例或每日一例等方式轮流进行，，让案例成为全员学习的形式。。无论是挖掘素材的编写人
，
，，还是素材中的当事人，，
，班组成员都应当给予他们感谢和鼓励。。。
。

　　第四步是是案例的归档保管。。案例材料要想成为企业可传承、、、、可推广的经验成果集和管理资源库，，
，，就必须进行归档保管。
。
。为此
，，班组可以设立案例记录员，，
，将大家说过的案例进行汇总和记录，，，，以案例集的形式，，让大家更好的学习借鉴过往的经验、、
、、教训。
。。。

　　案例作为班组管理一个重要的工具或载体，，，，它来源于实践，，，服务于实践，
，只要做好收集素材
、、、、按格式撰写、、
、、及时分享、、、、归档保管，，，，简单的四步，，就能切实做好案例管理在班组上的落地转化工作。
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