2012年，，，广西戴胜一投产，，，公司就开始安排推行直销模式。。。直销减少中间环节，，，从厂家直接发货到乡镇客户，，提高零售商的利润，，，实现销售增量，，，但是若有细节处理得不好，，
，反而容易失去原来的优质零售商，，，不利于销售。。。

　　武鸣县甘圩镇王小荷
，，
，，原来是洋丰零售商，，，在刚被公司发展为直销户时，，
，虽然我仔细向她介绍了办款发货程序，，但是当她第一次办款并派车提货时，
，，由于传真机故障相关资料未能及时传到公司，，，车到公司后无法开票提货。。。。王小荷心里发慌，，，给我打电话强烈要求马上退款。
。。。我多次耐心解释，，，，要她不要着急，，并保证2个小时办好发货。。
。。我顾不上吃午饭，，
，连续开车70多公里从武鸣县灵马镇赶到甘圩镇
，，
，，通过与公司内勤反复沟通
，，，帮助王小荷通过扫瞄发邮件的方式把资料传到公司，，
，当成功开票装货后，，，王小荷露出了满意的笑容
。。。

杨才顺（左）和购肥农民交流

　　市场上肥料品牌多，，选择性也多，，，，我们只有让客户深切感受到洋丰时时处处为他们着想，，
，急他所急，，，才能让他选择、、认同并推销你的产品！！

　　马山县乐圩直销客户韦彩琴，
，是与洋丰合作多年的忠实客户。。。4月初，，，，她反映农户施用洋丰桉树专用肥后出现黄叶枯死，
，，农户认为是肥料问题，，，，要求她赔偿。。
。当时我在外地，，一得知消息立刻要公司业务员到山林实地察看，，，
，详细了解情況并拍照发给我。。。。由于是新业务员，，
，
，对桉树农化方面不太了解，
，，
，现场未能给出明确解决方案
。。为此
，，韦彩琴又与我联系
，
，，，说农户很不满意，
，，今后也不愿意再施用洋丰肥料
。。我不顾旅途奔波，，，先赶往武鸣锣圩找到对桉树病虫害非常有经验的黄师傅，，，，再和他一起赶到马山乐圩现场察看
，，，，经过诊断最终确定为桉树虫害所致，
，，，我们又现场给韦彩琴和农户提供了详细的治虫方案。
。。农户感激地说，，，我们以为你们下来调查，
，只是做做样子
，，，，没想到洋丰不仅帮我们找出了桉树枯死的原因，，，，还告诉我们病虫害的防治方法，
，，太感谢你们了。
。。在解决问题后的第二天
，，
，韦彩琴又打款订购了30吨肥料！！

　　随风潜入夜
，，，，润物细无声。。。细微服务不仅能让客户感动，，还让他们销洋丰肥觉得安心放心。。只有完美把握销售过程中的每一处细节，
，激发客户内心深处的感动
，，，
，才能拥有越来越多忠诚持久的客户，，在日益激烈的市场竞争中立于领先地位，，
，实现销售增量。
。